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Política de Devolución

Política de Devolución en Amarena Cueros

En Amarena Cueros queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos un proceso de cambio o devolución sencillo y transparente para que puedas elegir lo que más te guste sin preocupaciones.

¿Cuánto tiempo tenés para hacer una devolución o cambio?

Podés solicitar el cambio o la devolución de tus productos dentro de los 15 días corridos desde que recibiste tu pedido. Es importante respetar este plazo para poder ayudarte de la mejor manera.

Condiciones para realizar la devolución o cambio

Para que podamos aceptar tu devolución, el producto debe:

  • Estar sin uso.
  • Contar con sus etiquetas originales.
  • Mantener su empaque original.

Estas condiciones nos permiten asegurarnos de que el producto está en óptimas condiciones para ser vendido nuevamente.

¿Cómo hacer el trámite?

Tenés dos opciones muy fáciles para iniciar el proceso:

  1. En nuestras tiendas físicas: acercate con tu ticket de compra y el producto que querés cambiar.
  2. Desde tu casa: escribinos a nuestro correo electrónico [email protected] o por WhatsApp al +5491138345000, con tu número de orden y fotos claras del producto.

Nos comprometemos a contactarte a la brevedad para coordinar los pasos siguientes.

Costos de envío

  • Si la devolución es por falla de fábrica, el envío corre por cuenta nuestra.
  • Si la devolución es por problemas de talle o gusto personal, el costo de envío estará a cargo del cliente.

Reembolso

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, realizaremos el reembolso por el mismo medio de pago con el que realizaste la compra.

Recordá

Las devoluciones solo se pueden realizar dentro de los 15 días siguientes a la compra. Si tenés cualquier consulta, no dudes en comunicarte con nuestro equipo, estamos acá para ayudarte con mucho gusto.

Gracias por elegirnos y confiar en Amarena Cueros. Queremos que disfrutes cada producto con toda la tranquilidad.